Пользовательское соглашение
Добро пожаловать в Celovala! Прежде чем начать использование нашего приложения или сайта, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим пользовательским соглашением. Оно устанавливает правила и условия, регулирующие ваше использование приложения Celovala. Продолжая использовать наше приложение, вы выражаете свое согласие с этими правилами и условиями. Если вы не согласны с настоящим пользовательским соглашением, пожалуйста, прекратите использование приложения.
1. Описание приложения:
Celovala - мобильное приложение, предоставляющее услуги по доставке цветов и подарков. С помощью нашего приложения вы можете выбрать и заказать букеты цветов, а также оформить доставку в удобное для вас время и место.
2. Регистрация и аккаунт:
Для использования приложения Celovala вам может потребоваться создать аккаунт. Вы несете ответственность за безопасность своего аккаунта и пароля, а также за все действия, совершенные с использованием вашего аккаунта. Пожалуйста, немедленно сообщайте нам о любой несанкционированной активности или доступе к вашему аккаунту.
3. Заказ и оплата:
Вы можете разместить заказ на доставку цветов через наше приложение. При размещении заказа вы обязуетесь предоставить точную информацию о получателе, адресе доставки и контактных данных. Мы гарантируем свежесть цветов и готовы сделать фото заказа перед доставкой! Внешний вид и наполнение товара могут отличаться в зависимости от сезона. Оплата за заказ может быть произведена с использованием доступных в приложении способов оплаты. Мы обеспечиваем безопасность ваших платежных данных и стремимся предоставить надежные услуги по обработке платежей.
4. Условия доставки:
Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить доставку вашего заказа в указанное вами время и место. Однако, некоторые факторы, такие как погодные условия и доступность адреса доставки, могут повлиять на точность времени доставки. Мы не несем ответственности за любые задержки или неудобства, вызванные такими факторами.
5. Отмена и возврат:
Цветы являются живым товаром. К отношениям между клиентом и продавцом применяется право Российской Федерации. Вы можете отменить заказ или внести изменения в заказ до его отправки на доставку.
Возврат цветов не осуществляется в том случае, если букет уже был вручен Вам курьером. Так как в дальнейшем "Celovala" не несет ответственность за перевозку цветов, условий хранения и ухода за цветами. Цветы являются скоропортящимся товаром и обмену и возврату не подлежат по законодательству РФ:
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 Nº 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 Nº 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат указаны в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина или доставки цветов имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
После отправки заказа на доставку отмена может быть невозможной или может включать дополнительные сборы. В случае возникновения проблем с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся найти решение.
6. Права интеллектуальной собственности:
Все права интеллектуальной собственности на приложение Celovala, включая его содержимое и логотипы, охраняются законом. Запрещается воспроизводить, распространять или использовать любую часть приложения без нашего предварительного письменного разрешения.
7. Отказ от ответственности:
Мы стремимся предоставить точную и актуальную информацию через наше приложение, однако мы не несем ответственности за возможные ошибки или неточности в предоставленных данных. Авторские букеты собираются на подобии и могут отличаться от указанных на фото! Мы также не несем ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, возникшие в результате использования нашего приложения или связанных с ним услуг.
8. Изменения и обновления:
Мы оставляем за собой право вносить изменения и обновления в настоящее пользовательское соглашение без предварительного уведомления. Любые изменения будут размещены в приложении и вступят в силу с момента публикации.
9. Прекращение использования приложения:
Вы можете прекратить использование приложения в любое время по своему усмотрению. Мы также оставляем за собой право приостановить или прекратить предоставление приложения в любое время без объяснения причин.
10. Контакты:
Если у вас возникли вопросы или замечания относительно нашего приложения или настоящего пользовательского соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным в приложении контактам.
Спасибо за использование мобильного приложения Celovala! Мы надеемся, что наш сервис доставки цветов принесет вам много радости.
Пользовательское соглашение
Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок работы сайта, определяет условия использования Пользователями контента, материалов и сервисов настоящего сайта (далее — «Сайт»). Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством России. Получая доступ к контенту, материалам, сервисам или предоставляя данные через формы на Сайте, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1. Условия использования сайта
1.1. Использование контента, любых материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Контент, материалы и сервисы можно использовать исключительно в законных целях.
1.2. Пользователь вправе знакомиться с материалами и информацией сайта, заказывать и приобретать товары и/или услуги, предлагаемые на Сайте.
1.3. При наличии технической возможности Пользователь может иметь доступ к платным сервисам и разделам Сайта.
1.4. Администратор Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять контент, содержимое, любые материалы и данные сайта, а также изменять условия настоящего Соглашения и порядок предоставления доступа к сайту. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте или обновления сайта. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование контента, материалов и сервисов Сайта.
1.5. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Все данные, размещенные или размещаемые на настоящем Сайте, находятся на ресурсах на территории России.
2. Обязательства
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере авторского права, интеллектуальной собственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо согласие Администратора сайта или правообладателя материалов.
2.3. При использовании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
2.4. При наличии технической возможности Пользователь может оставлять комментарии и иные записи на Сайте. Пользователь соглашается, что комментарии или иные записи не нарушают законодательства России, не являются экстремистскими, не нарушают общепринятых норм морали и нравственности.
2.5. Администратор Сайта не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными на Сайте или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
2.8. Пользователь, используя ресурсы Сайта, подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
3. Безопасность
3.1. Защита ваших данных осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных.
3.2. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.
3.3. Хотя передача информации через Интернет никогда не является полностью безопасной, мы тем не менее делаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные.
4. Персональные данные
4.1. Сайт принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Оформление заказа на Сайте и предоставление Пользователем своих персональных данных администрации Сайта, в том числе через любые формы на сайте, выражают согласие Пользователя на их обработку (понятие «обработка персональных данных» — согласно п.3 ст.3 ФЗ 152 «О персональных данных»).
4.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора (Заказа Пользователя), исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства РФ. Согласие дается на срок, определенный сроком исполнения Договора. В случае отзыва согласия на использование и обработку персональных данных Пользователя, Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения Администрацией Сайта данного уведомления предоставление Пользователю услуг прекращается.
5. Изменения соглашения
5.1. Любые изменения соглашения в будущем будут размещены на этой странице. При необходимости вам будет выслано уведомление по электронной почте.
